Contacta con tus clientes, envía correos desde tu Tienda Online (no solo spam)

email marketing

Todos los que estamos en el mundo del Marketing Online sabemos que cada día es más fundamental poder tener una interacción con lectores, clientes, suscriptores, etc. Para ello, el arma más importante es el email Marketing. En este artículo lo enfocaremos a las Tiendas Online o E-commerce.

Hace unos días, me vi con el problema de que un cliente necesitaba enviar a todos sus compradores de un determinado producto un mail con información adicional. Este cliente utiliza como plataforma prestashop, y pensaba que en la versión 1.6 de esta plataforma podría encontrar una solución sencilla y práctica para contactar con los compradores…no fue así. Entre diversas opciones, al final opté por ponerme en contacto mediante un autorespondedor de suscripción de mails.

Como ves, el email Marketing no solo es una opción para “bombardear” a tus clientes con publicidad de ¡COMPRA MI NUEVO PRODUCTO! En muchas ocasiones podemos sacar mucho más partido de esta estrategia que el puro spam.  Dependiendo de la situación, puedes necesitar ponerte en contacto masivamente con varios clientes, y en el caso de Prestashop puedes realizarlo mediante un módulo de mailing como el que nos proporciona MailRelay.

Este módulo de MailRelay es muy sencillo de configurar (la instalación es como cualquier otro módulo de Prestashop), y te permite sincronizar facilmente tus clientes de esta plataforma con MailRelay. El módulo se está actualizando aún con nuevas funciones, pero a “caballo regalado”, ya se sabe. ¡Si…Este módulo de MailRelay ES GRATIS!. Si quieres ver el proceso de instalación del módulo puedes pinchar aquí.

Pero esta no es la única función del email Marketing en un e-commerce, otra de sus sus funciones puede estar enfocada en : ¡Recuperar CARRITOS ABANDONADOS! de nuestra tienda online en Prestashop.

Una de las mayores frustraciones de una tienda online es ver como sus clientes dejan decenas y en ocasiones centenares de carritos abandonados, sin terminar el proceso de compra.

Las razones con más peso por las que un cliente deja un carrito abandonado son las siguientes:

  • Encarecimiento por gastos de envío-> No tienen intención de comprar
  • Encarecimiento por gastos de gestión
  • Guardan el producto para una compra posterior
  • No mencionar los gastos de envío
  • No dar opción de comprar como invitado
  • Necesitan más información
  • Proceso de compra complejo
  • Lentitud de la web
  • Pocas opciones de pago

La solución para conocer cual es el proceso por el que el cliente deja el carrito abandonado y como podemos “empujarle” a que realice la compra, la tenemos en este artículo muy interesante del Blog de MailRelay. En este mismo artículo, también te proponen como añadir un servidor de email marketing smtp a Prestashop, esto te permitirá liberarte de las limitaciones de envíos de emails.

Otras de la ocasiones donde el envío de mails a clientes es muy importante en Prestashop, sería la de notificar al cliente via mail cuando haya stock de un cierto producto. Es decir, el cliente entra en la ficha de producto para realizar una compra y no hay stock, pero tiene un campo habilitado para incluir su mail y de esta forma poder recibir un mensaje cuando el producto esté disponible. En la plataforma Prestashop podemos realizar esta funcionalidad con el módulo de Mailalerts o Avisos por correo.

Por último, y no por ello menos importante…lo que a todos nos interesa: ¿Cómo vender más a través del email Marketing? Pues esta vez no te lo voy a contar yo, sino que de nuevo te invito a que visites el Blog de MailRelay (que son expertos en este campo), nos enseñan dos trucos para vender más enviando correos masivosCómo enviar correos másivos que te ayuden a vender más“.

Espero que estos consejos para tu e-commerce te ayuden a tener más ventas, que en definitiva es el objetivo principal ¿verdad?.

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